Сегодня, под руководством Первого заместителя председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству, Ирины Рукавишниковой, состоялся семинар-совещание, посвященный информационной системе "Правовая помощь" и опыту её внедрения в Российской Федерации.
Напомним, что в конце 2022 года Министерством юстиции Российской Федерации была запущена информационная система "Правовая помощь" в десяти регионах страны: Республике Татарстан, Краснодарском крае, Кемеровской, Иркутской, Ростовской, Курской, Московской, Смоленской, Тамбовской и Ульяновской областях. Данная система была представлена как пилотный проект, предложенный в палате регионов, с целью обеспечить доступ к юридической помощи гражданам.
На семинаре обсуждались итоги реализации проекта, а также проблемы, с которыми столкнулись участники внедрения. В ходе семинара сенаторы, представители федеральных структур и регионов-участников проекта активно обменивались мнениями и опытом, с целью выработки эффективных решений. Одной из главных проблем присутствующие обозначили недостаточность информирования о портале среди обычных граждан.
Поделился опытом работы портала на территории Ульяновской области заместитель руководителя администрации Губернатора Ульяновской области - начальник государственно-правового управления, член Правления АЮР Алексей Преображенский.
«В Ульяновской области системно подошли к реализации портала «Правовая помощь». Было издано распоряжение, определены ответственные лица и выделены необходимые ресурсы для успешной реализации проекта. Удалось подключить 31 офис Госюрбюро и привлечь 44 юриста для оказания качественной юридической помощи. Сотрудники бюро ежедневно дают обратную связь по качеству работы системы», - комментирует Алексей Сергеевич.
Всего с начала работы портала по 21 июня помощь оказана 14729 раз, из них работниками Государственного юридического бюро Ульяновской области оказано 10528 видов помощи, в том числе обратившимся на личный прием 5661 гражданам, на горячую линию 2857 гражданам, заведено 8553 карточки обратившихся граждан.
Важно подчеркнуть, что за время участия в проекте работники Государственного юридического бюро оказали бесплатную юридическую помощь гражданам не только своего региона, но и страны.
Так, посредством видео-конференцсвязи жителям Свердловской области, города Севастополя и города Москвы были оказаны устные консультации по вопросам трудового права, порядка получения жилого помещения по договору социального найма, а также оформления наследства.
В режиме аудио-взаимодействия жителю Московской области рассказали о выплатах, полагающихся работнику при сокращении штата.
В конце своего выступления Алексей Сергеевич внёс предложения по совершенствованию системы "Правовая помощь", выделил несколько ключевых аспектов для развития портала. В частности, упрощение подтверждения статуса гражданина; проработка вопроса защиты персональных сведений, расширение возможностей пользования личным кабинетом и расширение круга поставщиков бесплатной юридической помощи.
Планируется, что уже в этом году система «Правовая помощь» начнёт работу во всех субъектах нашей страны. Предложения Ульяновской области по совершенствованию портала были отмечены разработчиками системы. Специалисты учтут их при дальнейшем совершенствовании системы.
Комментарии