29 октября в Совете Федерации состоялся круглый стол на тему: «Инновационные формы оказания бесплатной юридической помощи: региональные практики».
В мероприятии приняли участие первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Николай Владимиров; заместитель директора Департамента развития и регулирования юридической помощи и правовых услуг Министерства юстиции Российской Федерации Антон Бенов; заместитель директора Департамента развития сервисов и клиентского опыта Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Антон Радужан; заместитель председателя Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов Александр Терновцов, представители регионов Российской Федерации, ученые-правоведы и эксперты.
Участником от Ульяновской области в формате видеоконференцсвязи выступил член Правления Ассоциации юристов России, заместитель руководителя администрации Губернатора Ульяновской области - начальник государственно-правового управления Алексей Преображенский.
В ходе круглого стола обсуждались актуальные вопросы совершенствования законодательства Российской Федерации в сфере оказания бесплатной юридической помощи, цифровизация процесса предоставления правовой поддержки гражданам и обеспечение принципа равенства доступа к бесплатной юридической помощи, а также применение искусственного интеллекта и чат-ботов.
Алексей Преображенский рассказал о функционировании специализированных площадок для консультирования граждан в Ульяновской области:
«Развитие системы бесплатной юридической помощи - одно из приоритетных направлений деятельности органов публичной власти. На сегодняшний день важной задачей является усиление принципов доступности, клиентоцентричности и социальной ориентированности правовой поддержки. В нашем регионе работают сайты для предоставления бесплатной юридической помощи, телефонная «горячая» линия, группы в социальных сетях, а также чат-бот для оперативной помощи участникам специальной военной операции и членам их семей. Важнейшим шагом в данном направлении стало создание единого правового портала ВПРАВЕ.РФ и сервиса «Бесплатная юридическая помощь» на Едином портале государственных и муниципальных услуг, которые упрощают гражданам выбор желаемого способа получения юридической помощи, места и времени, а специалистам - работу по определению льготной категории обратившихся и подготовку к приёму».
Кроме того, член Правления Ассоциации юристов России, заместитель руководителя администрации Губернатора Ульяновской области - начальник государственно-правового управления обратил внимание на развивающуюся проблему псевдо-бесплатных юристов:
«Внедрение новых форм оказания бесплатной юридической помощи приносит положительные результаты, однако вместе с тем, активизируются и псевдо-бесплатные юристы, заманивающие громкими рекламами о консультировании и иной правовой помощи на безвозмездной основе. Граждане верят красивым словам и заманчивым предложениям, а по итогу оказываются в непростых финансовых ситуациях, когда за «бесплатные» услуги приходится платить. Именно поэтому мы акцентируем внимание населения на работе портала ВПРАВЕ.РФ и сервиса «Бесплатная юридическая помощь» на Едином портале Госуслуг - официальных площадках, где можно получить правовую поддержку высококвалифицированных специалистов просто, удобно и без рисков».
Комментарии